Mobilité bancaire: un contexte favorable au changement
Près d’un Français sur cinq a l’intention de changer de banque au cours des 12 prochains mois(2) en bénéficiant de la loi Macron sur la mobilité bancaire. Dans cet environnement propice, Fortuneo étend sa gamme de produits répondant à l’attente des clients de faire de Fortuneo leur banque principale.
Les Français prêts à souscrire un crédit immobilier auprès d’une banque en ligne
Aujourd’hui près de 30% des Français se disent prêts à souscrire un crédit immobilier auprès d’une banque en ligne (étude YouGov - Février 2017[1]).
«Le consommateur est aujourd’hui prêt à souscrire son crédit immobilier en ligne afin de réaliser d’importantes économies. L’attractivité des taux proposés, l’absence de frais de dossier et d’indemnité de remboursement anticipé sont en effet les principales raisons évoquées d’après une étude réalisée en février», explique Gregory Guermonprez - Directeur Fortuneo France.
De plus, le crédit immobilier pourrait être un poste d’économie important: selon un sondage OpinionWay pour Fortuneo[2] les Français estiment pouvoir économiser en moyenne 2 124€/an sur leur crédit en comparant davantage les offres.
Avec les économies réalisées, les Français souhaiteraient:
- augmenter leur épargne (45%)
- aménager leur logement (29%)
- partir en voyage (20%)
- consacrer davantage de ressources à leurs loisirs (15%)
Une offre compétitive et personnalisée
Un taux attractif
- 0€ de frais de dossier, pas d’indemnités de remboursement anticipé[3]
- 1.55%[4] (TAEG au 02/03/2017 inclut les frais de garantie et d’assurance pour un emprunteur âgé de 30 ans. Crédit amortissable à taux fixe de 200 000 € sur 15 ans)
Exemple: TAEG fixe de 1,55% (hors frais de notaire), taux débiteur fixe de 1,10%, en vigueur au 02/03/2017, pour un crédit amortissable à taux fixe d’un montant de 200 000 € sur 15 ans (soit 180 mensualités), pour l’acquisition d’une résidence principale ou secondaire avec l’ouverture d’un compte bancaire Fortuneo. Ce taux inclut les frais de garantie (2 350 €), et l’assurance Fortuneo Emprunteur (Décès, PTIA, Incapacité et Invalidité) pour un emprunteur âgé de 30 ans: 25 €/mois s’ajoutant à la mensualité, coût total de 4 500 €, soit un TAEA de 0,29%. La mensualité, assurance comprise, est de 1 230,81 €. Le coût total du crédit est de 23 895,80 €. Le montant total dû par l’emprunteur s’élève donc à 223 895,80 € (somme du montant emprunté et du coût total du crédit).
Une expérience client innovante et agile
S’inscrivant dans la continuité de ses offres existantes, Fortuneo offre à ses clients la possibilité de réaliser un prêt immobilier 100% en ligne avec:
- une proposition commerciale immédiate[5]
- un module de personnalisation de la proposition commerciale
- une constitution de dossier «0 papier»
- un suivi de l’avancement du dossier en ligne
Fortuneo offre ainsi une innovation sur le marché avec un module de personnalisation qui permet d’ajuster précisément la proposition commerciale instantanément en fonction de ses priorités: réduire la durée du prêt ou optimiser les mensualités.
La relation client est toujours un argument majeur de la banque mobile grâce à l’accompagnement par des experts dédiés au crédit immobilier (disponibles 6j/7 par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 20h, le samedi de 9h à 18h).
«Fortuneo est la première banque mobile à offrir un crédit immobilier avec une constitution et un suivi de dossier 100% en ligne ainsi qu’une proposition commerciale immédiate et personnalisable instantanément. Cette offre répond à une attente forte des clients de faire de Fortuneo leur banque principale.», poursuit Gregory Guermonprez - Directeur Fortuneo France.
Fortuneo indique que l’offre est déjà un succès auprès de ses clients qui ont pu en bénéficier en exclusivité depuis quelques mois. 98% des clients ayant souscrit cette offre se déclareraient être satisfaits ou très satisfaits. Le taux particulièrement compétitif serait la principale raison de souscription évoquée, suivie de l’absence de frais de dossier et de la volonté de regrouper l’ensemble des produits financiers chez Fortuneo.